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那是一家速食店，地处闹市，生意兴隆。
有一天，一位年轻的女子抱着小婴儿来到店里，她想为孩子买点喝的，不过，满店都是可乐、雪碧之类的冷饮，实在不适合小婴儿。左看又看，她终于发现，店里有台饮水机，里面的纯净水，道可以让孩子喝一点。
于是她试探性地问服务员：”你好，能给我一杯水吗？“服务员看她一眼，随口说道：“拿杯子来。”她一愣，赶紧说：“对不起，我没有杯子。“”那不行。“服务员的回答异常简洁。
“拜托了，用店里的杯子行么？我付钱。”她继续恳求道，“孩子渴得厉害。”“杯子不单卖，你买杯饮料吧。”服务员的声音中明显地多了几分不耐烦。“孩子不能喝饮料，就请你给我杯水吧。”她的声音有些颤抖了。这一次，服务员没再理她，而是转过头去，接待下一位顾客…..
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那一天，年轻的女子带着婴儿到家后，就和邻居聊起了当天的事情。听了她的遭遇，邻居很是气愤：“这家店太刻薄了，我以后是不会去了。””是啊，我也肯定不会去再去的。“说完，她们各自回家了。
邻居是位中学老师，学校就在速食店旁边。第二天上班后，邻居就和同事们说起了她的经历。大家一听，感慨不已：“太过分了，连杯水都舍不得。“”这样的店最好倒掉。“”是啊，是啊！“……再和学生们聊天时，老师们都会提起那件事，然后叮嘱一句：”你们以后最好少往那跑。“同学们回家后，纷纷和家人说起那件事，末尾还要加一句：”我们老师说了，以后少到那去。
速食店依旧天天开门，迎接四方来客。只是谁也说不清，是从哪一天开始，餐厅开始变得冷清了。而在以前，餐厅几乎是日日爆满；尤其是周末，那些穿校服的学生们，总是在柜前排着长队。可现在呢，店里很难见到那些年轻的身影了。学生少就少吧，可奇怪的是，其他的顾客竟然也很少光临；偶尔有人光顾，也是买了东西就走，很少在店里坐一坐。店里的座位，大多都是空荡荡的，看上去，整个餐厅死气沉沉。
为了改善营业状况，速食店推出不少新措施：有奖就餐，套餐打折，赠送礼品…..但这些活动，只能在短时间聚拢人气，要不了多久，店里便冷清依旧。
渐渐地，又有不少餐厅进驻闹市，在速食店的前后左右，多了水饺店、面条店、豆浆店……速食店的生意，更是每况愈下。
终于有一天，速食店黯然关了门。当店里的员工收拾东西离去时，他们谁也没有想到，这个不幸的结局，就始于一杯水的力量呢。
或许不是因为一杯水，而是因为人心的冷漠，是那个服务员的态度导致了这样的结局。一家企业要想长久致远最重要的就是态度。态度决定了企业的文化，企业的方向。谁会喜欢一家只为盈利而不去真正关心大众需求的企业呢。不论是吃的用的，考虑第一位的应是人们的需求，当你真正站到她们的角度去思考问题，而不是自私的为自己，实现共赢才不是问题。
想要征服世界，首先得征服自己。
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